Ciudades principales: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Santa Marta, Pamplona. Ciudades intermedias: Bosconia, Chiriguaná, Cienaga, Curumaní, El Burro, El Copey, Facatativá, Fundación, Honda, La Don Juana, La Dorada, La Lizama, La Mata, Luruaco, Oiba, Olival, Pailitas, Pelaya, Puerto Araujo, Puerto Boyacá, San Alberto, San Gil, San Martín, Santana-Barbosa, Socorro, Tunja, Vadoreal. Ingresa al link rutas y horarios encontrarás toda la información.

Nuestros horarios los encuentras el siguiente link. Par a mayor información de precios puedes ir al booking de compra, hacer la búsqueda de tu viaje según tu necesidad y obtienes información completa tanto de precios como de horarios.

Nos encargamos de reforzar tu seguridad y tranquilidad. ¡Conoce el nuevo Microseguro de Berlinas, un servicio adicional!

Una vez más Berlinas sumándote respaldo y protección. ¡Lleva adicional el nuevo seguro de accidentes personales más asistencias! Si antes viajabas seguro y tranquilo con nosotros, ahora podrás hacerlo mucho más con el nuevo Microseguro. 

Adquiérelo por un valor adicional de $1.000*. El pago se hace exclusivamente en taquillas y el pago es en efectivo.

Qué te cubrirá:

• Asegura tu equipaje: Recibe un monto estimado por la pérdida de tu equipaje.
• Podrás contar con asistencia médica: En caso de un accidente de tránsito.
• Tienes cobertura por accidentes: Te respaldamos ante cualquier accidente, durante el trayecto

*Conoce los términos y condiciones abajo

Bogotá: Terminal Salitre y Terminal Satélite del Norte

Bucaramanga: Terminal Bucaramanga y Oficina Piedecuesta 

Importante: Papi Quiero Piña no es un punto directo de venta de Berlinas, se recomienda por seguridad y respaldo abordar en los puntos directos

• Los niños (as) de brazos, que se entienden, menores de 2 años, no se les cobrará tiquete y no ocuparan puesto.
• Los niños(as) menores de 12 años, no podrán viajar sin un acompañante adulto. 
• Los niños menores de diez (10) años no podrán ubicarse en las sillas delanteras entendiéndose las que no tengan ninguna otra silla en frente. 

El servicio AUTORIZACIÓN TRANSPORTE DE MENORES

• Los niños(as) menores de 12 años, no podrán viajar sin un acompañante adulto. 
• Los menores entre 13 años hasta 17 años podrán viajar sin acompañante, previo diligenciamiento del formulario ofrecido por BERLINASTUR S.A. para la autorización de su transporte y bajo responsabilidad de los padres, (patria potestad) presentando el documento de identidad del menor.

*Descarga Formulario Más Abajo

Formulario Menores
 

El tutor, padre o madre diligencia el formato Autorización de Transporte de Menores (lo debe diligenciar previamente físico o digital), la empresa recibe al menor en la ciudad origen de manos de un tutor (mayor de edad), y lo entrega únicamente a un responsable del menor en la ciudad destino (también mayor de edad). Este último debe presentarse con un documento de identificación que acredite que es la persona que ha sido relacionada en el formato que diligenció el tutor en la ciudad de origen.

*Descarga Formulario más Abajo

Los niños (as) de brazos, que se entienden, menores de 2 años, no se les cobrará tiquete y no ocuparán puesto.

Se otorga un descuento en el precio final del tiquete a través de los puntos de venta presenciales (taquillas, terminales, oficinas, call center y línea WhatsApp 318 3819601) destinado para los menores de edad y cuya edad está comprendida entre los 2 y los 12 años, este descuento corresponde a: 

A) 20% sobre la tarifa informada para temporada baja. 

B) 10% sobre la tarifa informada para temporada fines de semana festivos de viernes a lunes. 

C) 5% sobre la tarifa informada para temporada alta. 

Servicio Berlinave Súper Plus:

Poltronas reclinables en los dos pisos

WiFi 

Sistema de entretanimiento Streaming

2 Baños

Seguimiento y control satelital

Toma corriente para dispositivos móviles y portátiles

Porta vasos

Aire acondicionado

Luces de lectura

Cinturones de seguridad

Guarda equipajes. Servicio Berlinave Plus:

Poltronas reclinables (primer piso) y sillas reclinables (segundo piso)

WiFi 

Pantallas individuales e interactivas de entretenimiento

Baño

Seguimiento y control satelital

Toma corriente para dispositivos móviles y portátiles

Porta vasos

Aire acondicionado

Luces de lectura

Cinturones de seguridad

Guarda equipajes. 

Servicio Super Confort:

Sillas reclinables con cabeceros ergonómicos

Pantallas individuales e interactivas de entretenimiento 

WiFi

Baño

Seguimiento y control satelital

Toma corriente para dispositivos móviles y portátiles

Porta vasos

Aire acondicionado

Luces de lectura

Cinturones de seguridad

Guarda equipajes. 

LLEVA TUS ADIFONOS PARA DISFRUTAR EL CONTENIDO QUE PREPARAMOS PARA TI

Entra en viaje.berlinasdelfonce.com y reserva tu viaje en lín ea.
Si estás inscrito en el Programa Viajero Frecuente, puedes realizar reservas en temporada baja, comunicándote a los puntos de venta de la ciudad origen del viaje o llamando al Call Center 318 3545454 o 318 666554 4 

*Sujeto a disponibilidad.

Ver puntos de venta.  

El pasajero deberá presentarse en las oficinas o en los terminales de la ciudad origen en donde abordará con una anticipación de sesenta (60) minutos a la salida del vehículo; de no hacerlo así, BERLINASTUR S.A. podrá disponer del cupo que se le haya reservado a éste, quien deberá esperar el siguiente vehículo disponible para la misma ruta.

• Equipaje de mano: Se entiende por equipaje de mano, el equipaje que lleva consigo y bajo su custodia el pasajero, los cuales no hacen parte del contrato de transporte. En consecuencia; no genera ninguna obligación a cargo de BERLINASTUR S.A. 
• Equipaje de Bodega: Es aquel que se transporta en el compartimento de carga del vehículo Deberá solo contener prendas de vestir y artículos de aseo. No se permite el transporte de objetos de valor, tales como: dinero en efectivo, títulos valores, cheques, documentos comerciales o personales, pasaportes, joyas, metales preciosos, objetos de arte, computadores portátiles o equipos electrónicos, celulares, juguetes de control remoto, juegos o juguetes electrónicos o cualquier objeto valioso en el equipaje de Bodega. Se recomienda al usuario no portar los anteriores objetos en su equipaje de mano, por los riesgos de seguridad en la vía. SÍ el pasajero lleva consigo estos artículos u objetos valiosos, son parte del equipaje de mano, bajo su custodia y responsabilidad, los cuales no serán entregados para custodia o cuidado del conductor y/o la empresa. El pasajero no podrá llevar consigo o con su equipaje: armas, municiones, materiales explosivos, inflamables o corrosivos, y en general, cosas que puedan constituir peligro para los conductores o para las personas o cosas a bordo

Equipaje de mano: Dimesión no supere los 115 cm (largo + alto + ancho) 

La dimensión del equipaje en bodega será de 158 cms sumados el alto, ancho, fondo 

Sí. Se conoce como un pago revertido. Debes acercarte a la taquilla de tu ciudad y presentar el nombre y el número de documento de la persona que va a viajar.

Sí transportamos mascotas domésticas.

Se da cumplimiento a condiciones de salubridad, seguridad, comodidad y tranquilidad. 

Obligatorio llevar:

• Carné de vacunas de la mascota
• Guacal para transporte de mascotas blando o rígido
• Pueden ir con pañal y bozal

Guacal en bodega y en zona de pasajeros, este debe permitirle acostarse, levantarse darse la vuelta cómodamente. 

Guacal en zona de pasajeros: Mascota que van en bodega: todos los que superen los 30 cm de alto y hasta los 40 cm max de alto, permitido en bus confort, se prohíbe bus plus. 

Mascota que van en zona de pasajeros: No superen los 30 cm de alto, se permite en bus confort y plus segundo piso.

El transporte de mascotas en la bodega no se hacen cobros. 

Cobros:

• Si un pasajero va solo con su mascota de menos y hasta de 30 cm de alto debe pagar por un tiquete adicional que va en la silla continua, mismo valor que paga el pasajero (mascota debe ir en el guacal, no en la silla). 
• Si van más de dos pasajeros con una mascota de menos de 30 cm de alto: no deben pagar. 

*Consulta las condiciones generales más abajo

En los puntos de venta aceptamos:

Efectivo, Tarjetas Débito, Crédito Visa o MasterCard, Tarjeta multiservicio Colsubsidio, Daviplata,

En nuestra página www.berlinasdelfonce.com aceptamos:

Pago con PSE, Nequi, Daviplata, Crédito Visa o MasterCard y pago a través de Efecty. Por Link de pago se aceptan PSE, Nequi, Daviplata, Crédito Visa o MasterCard.

Ciudadanos extranjeros que viajen en la ruta Bogotá-Cúcuta-Bogotá por disposiciones del Gobierno Nacional, deben identificarse con Pasaporte legal, sellado y vigente o Permiso de Permanencia, según sea el caso.

A tu correo electrónico llegará un mensaje que confirmará tu compra o puedes confirmar llamando al Call Center 318 3545454 o 318 6665544 PBX (571) 7435050  

Las sillas libres son aquellas que se encuentran en color verde y las que ya están ocupadas se encuentran en color gris.

Puedes comprar tu pasaje Online hasta 1 hora antes de la hora de salida. Si escoges como opción de pago "Efecty” debes hacerlo con 4 horas de anterioridad.

Bogotá – Bucaramanga – Bogotá

Para tener en cuenta: Las rutas en conexión con operación de 7 a.m. a 5 p.m. podrán presentar demoras en los horarios por condiciones externas a la empresa tales como las climatológicas, de tránsito y/o geológicas tanto en la ciudad de origen como en la de destino.

Bogota - Cúcuta – Bogotá

Para tener en cuenta:

1. El pasajero debe presentarse con el documento legal y vigente que acredita la identidad del propietario del tiquete, sin este documento no se permitirá el abordaje.
2. Las rutas en conexión con operación de 7 am a 5 pm podrán presentar demoras en los horarios por condiciones externas a la empresa tales como las climatológicas, de tránsito y/o geológicas tanto en la ciudad de origen como en la de destino.

Bogota - Cartagena – Bogotá

Bogotá - Santa Marta – Bogota

Bogota – Barranquilla - Bogotá

Bucaramanga - Santa Marta – Bucaramanga

Bogotá - Pamplona – Bogotá

Bucaramanga – Barranquilla – Bucaramanga

Bucaramanga – Cartagena – Bucaramanga

Puedes comprar hasta 4 tiquetes por operación, si requieres más, deberás realizar una nueva transacción.

Cuando realizas la compra a través de página web, a tu correo electrónico se envía el TIQUETE WEB, cuando estés en despacho para abordar puedes mostrarlo desde tu celular, no es necesario que lo imprimas, es importante que en el proceso de compra digites correctamente tu correo electrónico para que recibas el tiquete, de lo contrario podrás solicitarlo en taquilla. Para poder abordar es requisito obligatorio tener documentos de identidad legales y el tiquete WEB.

La adquisición de un pasaje por este medio, no tiene ningún costo adicional para el usuario por parte de Berlinas. 

Con el fin de brindar mayor seguridad a la hora de comprar pasajes a través de nuestra página de internet, implementamos métodos de encriptamiento -Tecnología SSL lo que nos permite establecer una comunicación más segura y de forma transparente entre nuestros usuarios y la aplicación de ventas de la empresa.

Tener tarjetas de crédito de las franquicias Visa o Mastercard o PSE con una clave personal para transacciones electrónicas, la clave es entregada por la misma entidad financiera. Algunas entidades la llaman “Segunda Clave”

Es necesario que las tarjetas hayan sido expedidas en Colombia.

Ingresa a www.berlinasdelfonce.com y empieza tu compra de m anera fácil, rápida y segura.

En ese caso el sistema de pago te informará que la transacción ha sido rechazada. Importante: En caso de que la operación NO sea APROBADA, sea rechazada.

denegada o surja algún error al validar los fondos o datos, en este caso se pierde la reserva de las sillas siendo necesario volver a iniciar la operación desde el principio.

Al hacer compras de tiquetes a través de página web, debes digitar correctamente el correo electrónico y demás datos, de no hacerlo el tiquete web nunca llegará a tu correo electrónico y al presentarse esto debes pasar obligatoriamente por la taquilla para solicitar una reimpresión del tiquete.

Escríbenos informacion@berlinasdelfonce.com

Cuando selecciones como medio de pago "Efecty" el sistema te mostrará un PIN (código con solo números) y la descripción de venta:

La hora en la que puedes realizar tu pago La fecha de vencimiento del mismo El código de convenio y el número de pago.   

El reporte de tu tiquete web llegará al correo electrónico que diligenciaste y al llegar al punto Efecty infórmale al operador que vas a realizar un pago de Berlinas. No olvides entregarle el código de convenio junto con el número de pago o PIN. 

Si tienes alguna Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Felicitación comunícate al Call Center 318 3545454 o 318 6665 544 o escríbenos al correo informacion@berlinasdelfonce.com 

Al correo que informaste en la compra llegará tu Factura electónica, recuerda que si requieres la factura a nombre de Empresa deberás informar en el momento de la compra el NIT y Razón Social, esta se genera automáticamente a la DIAN, por lo cual no podrá ser modificada.